A atividade de Marketing é, certamente, a mais estratégica de seu negócio. O Marketing define a própria natureza do negócio. A formulação das estratégias de marketing deve considerar as várias atividades que se complementam, desde a detecção das tendências de seus consumidores, seus desejos e necessidades, passando pelo desenvolvimento de produtos e serviços que os satisfaçam e os encantem, até a definição de sistemas de logística e distribuição diferenciados e finalizando com um serviço de pós vendas que agregue, efetivamente, valor ao cliente e retroalimente as estratégias do negócio.

O Marketing, por sua importância estratégica, deve ser parte integrante das prioridades de todas as pessoas envolvidas no negócio. Esta afirmação é mais fácil de ser dita do que de ser praticada, e, por isso, a SCON desenvolveu interessantes ferramentas de gestão que podem ajudar a transformar essa teoria em prática efetiva de seus gerentes.